盛东SDCC呼叫中心平台软硬件高度集成吊顶材料电缆挂钩控制球阀专业陶瓷温控仪表Kf

盛东SDCC呼叫中心平台 软硬件高度集成

盛东S喷涂系统DCC呼叫中心平台，是采用自主研发的一体化呼叫中心平台成熟产品，并结合各用户行业的特点，开发而成的行业类应用系统产品。

盛东SDCC呼叫中心平台，采用国际领先的一体化技术以及模块化的设计，可以便捷地实现呼叫中心系统的升级和扩容，可以让您的呼叫中心系统随着业务范围的拓展而不断扩展，极大程度上保证了贵单位投资的长期有效。它拥有高度的稳定性、良好的易用性，快速便捷的安装实施以及优良的性价比，充分考虑了呼叫中心在不同的业务发展阶段的系统功能需要的差异，平滑的扩展能力能够让呼叫中心伴随着贵单位的业务增长不断扩展。

盛东SDCC呼叫中心平台，作为业界领先的高度整合、无缝链接、性能卓越、运行稳定、安装实施快速便捷、内置CRM功能、高性价比的一体化呼叫中心（CTI）通讯平台，广泛适用于各类企业建设客户服务中心（呼叫中心：CALL CENTER）系统，政府部门建设语音服务系统。一体化交换机呼叫中心平台产品SDCC，经过众多企业客户服务中心（呼叫中心：CALL CENTER）系统以及政府部门语音服务系统的成功案例验证。

软式中HA为邵氏A硬度.硬件高度集成的盛东SDCC呼叫中心平台，具有系统的、完善的呼叫中心功能，方便的维护管理功能、超强的稳定性、与企业、政府部门业务数据库的良好结合性；具有电信级的稳定性和可靠性、高扩展性和还使实验进程中试样打滑优良性价比等优势；具有模拟、数字中继接口板、模拟用户电路板，并融合语音和数据络，支持多种互联协议（中国七号信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、I家居地漏SDN PRI/BRI、中国一号信令、H.323、S将大大增加产能IP、VoIP、TCP/IP），并提供了各种接入信令之间的灵活转换和协议分析；提供了可视化的IVR（交互式自动语音服务流程）二次开发环境以及丰富的示例语音流程，具有业务数据库应用、CRM、话务控制功能的人工座席软件，具有话务统计、业务统计功能的统计报表软件以及可视化的同步录音管理软件。

该软硬件高度集成的一体化CTI平台产品在开放性、灵活性、扩展能力等诸方面具有强大的优势，将电信络接口所需的实时呼叫接续及信令处理合为一体，提供配置灵活、业务处理多样化的全开放接入；提供一站式服务全套解决方案，无需第三方产品，大大减少了用户的采购成本和维护成本，使客户轻松实现系统的升级和扩容，为企业的发展提供更有力的支持；所使用和开发的应用软件（如IVR自动语音服务流程、人工座席程序、统计报表程序等）在一体化交换机呼叫中心平台的模拟板改为数字中继板，模拟、数字中继板扩充端口后以及增加人工座席后等情况下无需作修改，也保证了呼叫中心在将来能够平滑地升级换代。

通过盛东SDCC呼叫中心平台，经过少许的应用软件修改即可在几个工作日内快速、灵活地构建和开通企业、政府部门呼叫中心系统、客户服务中心系统，是企业、政府部门实现语音增值业务，提升客户服务品质与建设呼叫中心系统、客户服务中心系统的最佳CTI一体化软硬件平台。

盛东SDCC呼叫中心系统，从的接听到事务处理结束，建立了一套完整、合理的工作流程，通过电子化的处理，结合完善的客户数据，可以对客户提供全程个性化服务。客户数据以及交流过程完整保存，并对进行集团化服务提供了机会；不但对业务的开展提供技术支撑，也对企业领导提供了决策支持，同时为后期的CRM系统实施提供数据基础。

盛东SDCC呼叫中心平台，面向全国接受贵单位客户咨询请求，可以受理全国的服务业务，保证客户在咨询过程中的任何问题及时得到解决。在吸收原有的业务经营发展的基础上，专业项目致力于建设一个面向企业客户的、全方位企业平台形象。

产品特色

SD CALL呼叫中心系统，与同类产品相比，具备如下特征：

1、低成本：建设成本投入约为传统方案的1/5。

2、建设周期短：在场地、线路条件具备的情况下，两电吹风机周时间内可完成系统平台的搭建；

3、维护便利：采用B/S浏览器方案，无需客户端，系统管理一站式窗口内完成；

4、功能灵活，强大：基于IP分布式架构和纯软交换核心，座席部署灵活，功能扩展便利；

5、扩容方便、经济：可实现无缝平滑升级，高效、经济，避免重复投资。

系统组结构

盛东呼叫中心系统 部分功能截图